Gofer

Gofer's 概要

Goferは、顧客サポートプラットフォームで、独自のアプローチを提供します。Goferを使用することで、サポートチームを強化し、会話を整理し、感情を分析し、リアルタイムでパフォーマンスを向上させることができます。プラットフォームは、サポートエージェントのトレーニングプロセスを簡素化するAIパーソナライズコーチング、全体のチケットスレッドを読むことなく迅速に進捗を得るためのスレッド要約、顧客の感情を分析することでエージェントの効率を評価する感情分析を提供します。Goferはお気に入りのツールとシームレスに統合され、応答時間を改善するための提案された回答を提供します。パフォーマンスを追跡し、関連するKPIでエージェントを評価することができます。料金は月額19ドルからのスタータープランで、月300チケットまで、分析、カスタムカテゴリ、パーソナライズされたコーチング、提案された回答が含まれます。満足した顧客の証言がGoferの顧客サポートソリューションの効果を証明しています。

Gofer's 特徴

• AIパーソナライズコーチング

• スレッド要約

• 感情分析

Gofer's Q&A

Gofer's 価格

スターター：月19ドル（300チケット/月まで） グロース：月49ドル（1000チケット/月まで） コーポレーション：月99ドル（3000チケット/月まで）